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Douanes : comment se déroule le contrôle du voyageur ?

Mis à jour le 28 avril 2022

Lors de vos voyages en Europe ou à l'international, vous êtes soumis à des contrôles douaniers. Ils ont lieu surtout dans les aéroports, les ports, les trains, sur les autoroutes et lors d'un passage de frontière. Nous vous expliquons comment se déroule un contrôle douanier et quels sont les éléments qui sont contrôlés : identité, marchandise, véhicule.

La situation est différente si vous revenez d'un pays membre de l'Union européenne (UE) ou d'un autre pays.

UE

Où pouvez-vous être contrôlé ?

Vous pouvez être contrôlé à différents endroits du territoire :

  • Frontière et zone autour de la frontière appelée

  • Aéroport, gare, port maritime, autoroute, train, bateau

  • N'importe quel endroit de l'espace public du territoire (plus rare)

Comment se déroule votre contrôle ? 

Rôle des agents des douanes

Le contrôle doit être clairement signalé.

Exemple

Si vous êtes contrôlé sur une autoroute ou dans un train, les agents doivent se présenter en débutant par la phrase suivante : "Ceci est un contrôle des douanes".

Les agents sont identifiables soit par le port de l'uniforme, soit s'ils sont en civil, par le port d'un brassard "douanes".

Ils doivent vous expliquer l'objet du contrôle.

Ils ont le droit d'effectuer des fouilles corporelles (particuliers).

Vous devez répondre à toutes les questions utiles au bon déroulement du contrôle (lieu de votre provenance, marchandises transportées, etc.).

Il est interdit de refuser le contrôle sous peine d'amende et de prison.

À noter

Vous pouvez demander aux agents des douanes de vous présenter leur carte professionnelle appelée commission d'emploi. Elle doit comporter notamment leur identité.

Documents et objets contrôlés

Les douaniers contrôlent les éléments suivants :

  • Vos papiers d'identité (particuliers)

  • Vos bagages et marchandises transportées

  • Votre véhicule

Pour tout savoir sur le déroulement du contrôle douanier, vous pouvez consulter le site des douanes.

Quelles sont les marchandises que vous ne pouvez pas rapporter ?

Interdictions

Il est interdit de transporter des drogues, des objets de contrefaçon et des espèces animales ou végétales protégées (particuliers).

Restrictions propres à certaines marchandises

Le transport des marchandises suivantes est autorisé selon des conditions spécifiques :

douane.gouv.fr

Si vous voyagez avec 10000€ ou plus, déclarez à la douane les sommes, titres ou valeurs. Les drogues, contrefaçons et espèces sauvages menacées d'extinction, animales ou végétales, sont interdites. Certaines marchandises sont soumises à restriction (médicaments, denrées alimentaires, animaux de compagnie, armes ou œuvres d'art).

Si vous dépassez les quantités autorisées (pour le tabac et l'alcool), vous devez payer des droits de douanes, éventuellement des amendes et vos marchandises peuvent être confisquées.

Attention

Les pays de l'Outre-mer, certaines îles, Andorre et Monaco, ont une réglementation spécifique, équivalente à celles des pays n'appartenant pas à l'UE. Dans certains cas, vous devez payez des droits de douanes. Renseignez-vous (particuliers).

Comment faire une réclamation ?

À suite du contrôle, vous pouvez faire une réclamation écrite sur un registre dédié situé dans chaque service des douanes.

Douane européenne : annuaire des services

Si vous n'obtenez pas satisfaction, vous pouvez aussi faire une réclamation au médiateur des ministères économiques et financiers.

  • Demander une médiation au Médiateur des ministères économiques et financiers

    - Téléservice
  • Ailleurs

    Où pouvez-vous être contrôlé ?

    Vous pouvez être contrôlé à différents endroits du territoire :

    • Frontière et zone autour de la frontière appelée

    • Aéroport, gare, port maritime, autoroute, train, bateau

    • N'importe quel endroit de l'espace public du territoire (plus rare)

    Comment se déroule votre contrôle ?

    Rôle des agents des douanes

    Le contrôle doit être clairement signalé.

    Exemple

    Si vous êtes contrôlé sur une autoroute ou dans un train, les agents doivent se présenter en débutant par la phrase suivante : "Ceci est un contrôle des douanes".

    Les agents sont identifiables soit par le port de l'uniforme, soit s'ils sont en civil, par le port d'un brassard "douanes".

    Ils doivent vous expliquer l'objet du contrôle.

    Ils ont le droit d'effectuer des fouilles corporelles (particuliers).

    Vous devez répondre à toutes les questions utiles au bon déroulement du contrôle (lieu de votre provenance, marchandises transportées, etc.).

    Il est interdit de refuser le contrôle sous peine d'amende et de prison.

    À noter

    Vous pouvez demander aux agents des douanes de vous présenter leur carte professionnelle appelée commission d'emploi. Elle doit comporter notamment leur identité.

    Documents et objets contrôlés

    Les douaniers contrôlent les éléments suivants :

    • Vos papiers d'identité (particuliers)

    • Vos bagages et marchandises transportées

    • Votre véhicule

    Pour tout savoir sur le déroulement du contrôle douanier, vous pouvez consulter le site des douanes.

    Payez-vous des droits de douanes ?

    Vous devez déclarer vos marchandises achetées à l'étranger si elles dépassent des seuils de valeur ou de quantités (particuliers).

    À noter

    En cas d'absence ou de fausse déclaration, vous devez payer les droits et taxes et d'éventuelles amendes. La marchandise ou l'argent peuvent être confisqués.

    Vous payez des droits de douanes sur les marchandises suivantes selon les quantités rapportées :

    Quelles sont les marchandises que vous ne pouvez pas rapporter ?

    douane.gouv.fr

    À votre retour de l'étranger (hors UE), déclarez à la douane les marchandises achetées, les marchandises interdites et respectez les franchises, en valeur et en quantités.

    Il est interdit de transporter des drogues, des objets de contrefaçon, des espèces animales ou végétales protégées, de la viande et du lait.

    Le transport des marchandises suivantes est autorisé selon des conditions spécifiques :

    Comment faire une réclamation ?

    À suite du contrôle, vous pouvez faire une réclamation écrite sur un registre dédié situé dans chaque service des douanes.

    Douane européenne : annuaire des services

    Si vous n'obtenez pas satisfaction, vous pouvez aussi faire une réclamation au médiateur des ministères économiques et financiers.

  • Demander une médiation au Médiateur des ministères économiques et financiers

    - Téléservice
  • Pour en savoir plus

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